Web 2.0, 1.0 of toch weer 2.0?
Ik moet het even kwijt, hoewel ik besef dat dit niet zo’n hoogdravende post zal zijn 
Wat is misschien wel de beste implementatie- / adoptiestrategie van Web 2.0 diensten? Laat iemand maandenlang met succes gebruik maken van blogs, wikis, social bookmarking en dat soort diensten en zet deze persoon vervolgens in een wereld van veel e-mail (heel veel e-mail, ook als BA), sharepoint en eRooms (zogenaamd eenvoudige platforms waar mensen informatie en documenten met elkaar kunnen delen).
Begrijp me niet verkeerd: Deze tools zijn zeker nuttig en helpen mij in mijn werk (vooral, omdat iedereen ze gebruikt). Echter tegelijkertijd heb ik gezien dat het ook zo veel eenvoudiger kan. Toen ik van de week een interessante blogpost wilde delen met mijn collega’s en daarvoor naar een speciaal voor ons team opgezette eRoom moest gaan, moest inloggen, mijn eRoom nogmaals moest aanklikken, moest bladeren door een mappenstructuur om uiteindelijk uit te komen bij een map ‘collaboratie’, moest klikken op ‘file –> new’, moest kiezen voor het type hyperlink, de hyperlink moest overtypen (of in ieder geval plakken) en daarbij de titel van de pagina en een omschrijving moest typen, om vervolgens na drie timeouts eindelijk mijn bookmark te hebben opgeslagen, dacht ik met weemoed terug aan mijn del.icio.us / watvindenwijover.nl toolbar waarmee deze klus in 2,5 tel was gepiept…
Of nog mooier: hoe vaak hoor je per dag / week de opmerking: “Dat heb ik je toch gemaild”? Mailen is weten denk ik dan, maar toch: als je het nou eens makkelijk kon terugvinden, netjes getagged in een blogpost of bookmark?
Ik wil met deze post zeker niet afgeven op de organisatie waar ik momenteel zit, integendeel. Ik zie om me heen dat vrijwel alle organisaties nog op dezelfde manier werken. Toch vraag ik me serieus af hoe het heeft kunnen gebeuren dat we dergelijk complexe, moeilijk te gebruiken applicaties hebben ontwikkeld, als je ziet dat met het slim toepassen van laagdrempelige web 2.0 diensten zoveel eenvoudiger kan… Daar is een nog een wereld te winnen voor organisaties. En een goed begin begint bij jezelf, dus ik weet wat me te doen staat de komende tijd bij mijn werkgever…
Gelukkig staan we niet alleen, want ook Microsoft lijkt zich langzamerhand in een Web 2.0 organisatie te transformeren. Er is hoop…
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Dag Martin,
Inderdaad, zo is ook de adoptie van e-mail in bedrijven versneld. Als er mensen instromen die al gewend zijn met bepaalde middelen te werken, dan bewegen de organisaties uiteindelijk mee. Microsoft heeft het ooit ook als strategie gebruikt om bedrijven aan hun spullen te krijgen, door thuisgebruikers vooral toe te staan niet gekochte versies van Office te gebruiken. Dan gingen ze er op het werk ook om vragen.
De vraag waarom er in bedrijven vaak van die lastige en complexe systemen zijn kan ik niet volledig beantwoorden, maar het heeft zeker ook te maken met het volgende: je verwoord de gewenste taakopvatting voor de ICT afdeling als ‘het werk makkeljker maken voor de medewerkers’. Dat is vaak niet de opdracht die een ICT afdeling heeft. Het gaat vaker over beveiliging en voorkomen dat mensen zomaar wat kunnen doen. Dat staat haaks op de ontwerpprincipes van de web2.0 tools.
Is het dan taak om de ontwerpprincipes van de huidige ICT afdelingen tegen het licht te houden? Een stukje verbeelding inbouwen? Of is het zaak om de kracht van Web 2.0 tools in te passen in de bestaande ontwerpprincipes?
Moeilijk… mijn gevoel zegt 1
Usability is lange tijd niet een prioriteit geweest in het schrijven van programma’s.
Nu programmeren makkelijker wordt en veel desktop items zich verplaatsen naar het web (denk aan open office, google calendar, picasa web e.a.) begint usability een grotere rol te spelen om de concurrentie een stap voor te blijven.
Waar vroeger vooral de focus lag op beveiliging en werking, draait het nu om innovatie en usability.
Om op je reacties hierboven in te gaan; beide dingen zijn goed mogelijk voor een bedrijf.
Een interaction designer zal niet misstaan in een ICT afdeling, maar een bedrijf kan er ook voor kiezen op helemaal over te stappen op web2.0 apps.
Optie 1 geeft de mogelijkheid tot directe feedback en ondersteuning, maar kost vele malen meer.
Goede weblog trouwens
[...] Onder andere Martin Kloos gaf recent te kennen op zijn blog hier tegen aan gelopen te zijn bij zijn nieuwe baan, ik kan me dan ook levendig voorstellen hoe hij zich voelde zijn eerste dag. Tot men niet meer om de ‘medewerker 2.0′ heen kan zullen we geduld moeten hebben… veeeel geduld. [...]
[...] Martin Kloos tekende het op zijn gelijknamige weblog al eens op: als jonge Millennial kan het flink tegenvallen in zakelijke wereld met z’n duizenden e-mails, onnoemelijk veel meetings en de trage en suffe hiërarchie. Zuil overschrijdend denken en werken, op basis van continu veranderende ‘virtuele’ netwerken is er al helemaal niet bij. Werkgevers zien dan ook grote problemen in het loslaten van een strikte structuur, want zonder controle neemt iedereen maar een loopje met je – zal er gedacht worden. Juist de grotere Web 2.0 initiatieven bewijzen het tegendeel: in een web 2.0 wereld telt alleen hetgeen je doet en niet je formele status of prestige uit het verleden. Nee, het gebeurd hier en nu. Zelfsturing, zoals je het terugziet op Wikipedia, bij het collectief schrijven van een boek of het maken van een open film. [...]
[...] Om kort te gaan: Een belangrijke slogan van mijn werkgever luidt “mixing business with pleasure” en zo voelt mijn werk ook echt. Er moet gewerkt worden op reguliere projecten, die vaak leuk en uitdagend zijn en soms minder leuk. Maar tegelijkertijd is er ruimte om ook eigen initiatieven te ontplooien. En als dat aanslaat, volgen de projecten in die richting vanzelf. Wat me echt tegen viel? De terugval naar een Web 1.0 wereld, maar daar heb ik eerder al wat over gezegd. [...]
[...] dat de werknemer van de toekomst significant anders gewend zal zijn te werken en het is tijd dat de organisatie van de toekomst daarop in gaat spelen… | Tags: adoptiegraad, onderzoek, web [...]
[...] moeten worden. Dit vereist een verandering in de cultuur van veel organisaties, die momenteel door new alexandrians worden [...]
[...] moeten worden. Dit vereist een verandering in de cultuur van veel organisaties, die momenteel door new alexandrians worden [...]
[...] tot op heden heeft gevormd. En dat staat eigenlijk in schril contrast met hoe ik mijn eerste maanden bij mijn werkgever heb ervaren. Maar dit typende vanaf een Windows Vista laptop met Office [...]
[...] organisaties moeten werken. Een onderwerp waar ik in het verleden ook nog wel eens wat over heb geschreven. Anyway, mooie presentatie en absoluut de moeite waard! | View | Upload your [...]
Leave your response!
Over MartinKloos.nl
Stuur me een e-mail.
Mijn twitter stream
Twitterazi op dit blog
Most Commented
Duik in het archief