Tweet

Als je dat nog niet gedaan hebt. Lees Robert Cialdini’s Influence, the Psychology of Persuasion. Echt. In Influence ontrafeld Cialdini de diepere principes hoe je mensen kunt overtuigen en beïnvloeden. Behalve een uitgebreide beschrijving van 6 fundamentele principes gaat Cialdini ook dieper in op de werking van de principes en legt aan de hand van cases en voorbeelden uit hoe je je er tegen kunt wapenen.
“Pluralistic Ignorance”
De 6 principes triggeren een soort van automatic compliance. Click whirr! Het …

Tweet

Al enige tijd hebben we vanuit Social Embassy het voorrecht om C&A te mogen begeleiden bij haar inzet van social media. Voor C&A is Facebook een belangrijk kanaal om haar doelgroep te bereiken, te betrekken en te activeren. De inzet van social media moet bijdragen aan het ontwikkelen van een positievere merkperceptie, merkloyaliteit en uiteindelijk (offline en online) traffic naar de winkelvloer.
C&A ziet Facebook als een belangrijke verbinder tussen het merk en de doelgroep die …

Tweet

Al in 1936 schreef Dale Carnegie het inmiddels klassieke boek “How to Win Friends and Influence People”. Het boek is een aaneenschakeling van principes en voorbeelden die omschrijven hoe je je als persoon het beste kunt opstellen in de omgang met anderen en hoe je uiteindelijk als persoon een beter en succesvoller mens kan worden. Inmiddels ruim 15 miljoen verkochte exemplaren verder is het boek nog steeds actueel.
De principes die Carnegie hanteert zijn niet alleen op …

Tweet

Vanochtend las ik een interessant artikel over de “gamification van social media” op The Social CMO. In het artikel wordt ingegaan op Empire Avenue, een dienst waarbij je op een manier vergelijkbaar als de aandelenmarkt kunt investeren in mensen. Op basis van je social media gebruik en gedrag wordt je als persoon “meer waard” volgens Empire Avenue, maar je fictieve waarde als persoon stijgt ook wanneer anderen in je investeren met zogenaamde Eves. Met gamification …

Tweet

Afgelopen periode ben ik een paar weken naar Costa Rica geweest om een rondreis te maken. Één van de reizen die al lang op het verlanglijstje stond, maar er nu eindelijk van is gekomen. Naast de overweldigende flora en fauna vielen me toch ook wel een paar dingen op die in het kader van mijn vakgebied interessant zijn.
Facebook is in Costa Rica wat startpagina.nl een aantal jaren terug in Nederland was: alomtegenwoordig
Iets wat me misschien …

Tweet

Afgelopen week was Richard Millington (@richmillington, Feverbee) in Nederland. Millington is community consultant en adviseert bedrijven over het succesvol inzetten van (online) communities. Wat mij betreft is hij één van de weinige echte denkers die theorie en praktijk op het gebied van online communities met elkaar in verbinding weet te brengen. Zijn blog is bijna dagelijks gevuld met nieuwe en simpele maar doeltreffende ideeën, vaak op een Seth Godin achtige manier geschreven. Absoluut de moeite …

Tweet

Iets verlaat misschien, maar niet minder gemeend. Ook van hieruit wens ik iedereen de allerbeste wensen voor 2011! Vraag jezelf af wat je dit jaar gaat leveren. Mijn plan is om de lijn van 2010 door te zetten: onze klanten waarde laten ontlenen aan de inzet van social media. Bedrijfsmatig. Hoewel we langzamerhand al lang niet meer in de social media business zitten, maar gewoon weer in de marketing en communicatie business…

Tweet

Ik ben een groot voorstander van een business benadering van social media. Het framework dat ik nog in mijn tijd bij Deloitte heb opgezet voor social media strategie beschrijft een planmatige aanpak, waar een framework onder ligt dat uitgaat van drie basis strategieën die een organisatie kan voeren:

Ook op het gebied van ROI en metrics van social media zal een organisatie de zakelijke benadering moeten kiezen. Er is een verschil in het meten van vrienden, …

Tweet

Invloed is een belangrijk onderwerp binnen het social media landschap. Bedrijven zijn in toenemende mate geïnteresseerd in personen, maar ook websites, die  online invloed uitoefenen op hun doelgroep. Steeds meer bedrijven gaan ook aan de slag met het ontwikkelen van programma’s om beïnvloeders te beïnvloeden, zodat deze een verandering teweeg kunnen brengen. Geen verrassing dus dat veel monitoring oplossingen benoemen dat zijn zogeheten beïnvloeders kunnen identificeren.
Het is interessant om eens te onderzoeken in hoeverre software …

Tweet

Universall McCann doet jaarlijks een groot longitudinaal onderzoek naar de adoptie van social media. Inmiddels is dit onderzoek aan haar vijfde editie toe (Wave 5) en bereikt inmiddels ruim 37.000 internetters in 54 markten.
In de vijfde editie heeft UM voor het eerst onderzoek gedaan naar de relatie tussen merken en consumenten. Het complete rapport bevat tal van inzichten over netwerkvoorkeuren en redenen waarom mensen in contact komen met merken via social media, dus dat is …