Tweet

Afgelopen week publiceerde ik namens het bestuur van de Vereniging Community Management Nederland de resultaten van een online survey onder Nederlandse community managers. Met deze survey wilden we vanuit de vereniging in beeld krijgen hoe de markt voor community management in Nederland ervoor staat. We hebben geprobeerd inzicht te geven in de omvang en het belang van Nederlandse communities, taken en verantwoordelijkheden van community management, uitdagingen die community managers zien en andere zaken.  Uiteindelijk hebben …

Tweet

Al in 1936 schreef Dale Carnegie het inmiddels klassieke boek “How to Win Friends and Influence People”. Het boek is een aaneenschakeling van principes en voorbeelden die omschrijven hoe je je als persoon het beste kunt opstellen in de omgang met anderen en hoe je uiteindelijk als persoon een beter en succesvoller mens kan worden. Inmiddels ruim 15 miljoen verkochte exemplaren verder is het boek nog steeds actueel.
De principes die Carnegie hanteert zijn niet alleen op …

Tweet

Sinds eind 2009 neem ik deel aan de LinkedIn groep Community Managers Nederland. De afgelopen maanden hebben we gewerkt aan het oprichten van een officiële vakvereniging voor Community Management in Nederland. Ontstaan vanuit een behoefte onder professionals in het vakgebied alsmede bedrijven die op zoek zijn naar invulling van het vak community management.
Afgelopen woensdag (15 maart) is de vereniging officieel aangekondigd tijdens de 10e #CMNL bijeenkomst. Onderstaand is de post die de vereniging aankondigd op …

Tweet

Afgelopen week was Richard Millington (@richmillington, Feverbee) in Nederland. Millington is community consultant en adviseert bedrijven over het succesvol inzetten van (online) communities. Wat mij betreft is hij één van de weinige echte denkers die theorie en praktijk op het gebied van online communities met elkaar in verbinding weet te brengen. Zijn blog is bijna dagelijks gevuld met nieuwe en simpele maar doeltreffende ideeën, vaak op een Seth Godin achtige manier geschreven. Absoluut de moeite …

Tweet

Op Communitymanagers.nl, een snelgroeiend platform voor en door communitymanagers en -strategen, loopt een interessante post over het verschil in taken en verantwoordelijken tussen een social media manager en een community manager. Hoewel de discussie daar een beetje wordt afgedaan als begripsdefinitie en onnodig is het toch goed er bij stil te staan. Social media leidt immers sterk aan begripsdeflatie: het wordt te pas en te onpas gebruikt zonder dat eigenlijk echt goed duidelijk is wat er nu …

Tweet

Afgelopen tijd heb ik nog wat mogen nadenken over een eenvoudige en laagdrempelige invulling van de kerntaken van community management. Geïnspireerd door onder meer de bijeenkomsten van communitymanagers.nl is daar uiteindelijk onderstaande plaat uitgekomen, die we verder hebben uitgewerkt in een concreet advies voor een project. Dit in aanvulling op de aspecten die nodig zijn om communities vanuit extern perspectief tot een succes te maken.

Een samenvatting van de belangrijkste kerntaken op een rij:

strategie: voor langere …

Tweet

Woensdag 4 maart vond alweer de 4e #CMNL bijeenkomst plaats. Ditmaal was de Caballero Fabriek en Winkwaves het toneel voor een interessante meet-up tussen Nederlandse community managers. Mooi om te zien hoe we inmiddels van een kickoff groep van 5 personen in 4 bijeenkomsten zijn uitgegroeid naar een Linkedin groep met ruim 70 leden en bijna 25 professionals gisteravond, die ondanks de gemeenteraadsverkiezingen toch het Haagse opzochten.
De gastheer faciliteert de hapjes en het inhoudelijke programma, …

Tweet

Dit weekend heb ik na onder meer berichtgeving op Webwereld en Nu.nl een account aangemaakt op Clique, het op Elgg doorontwikkelde sociale network van de Universiteit Tilburg. Clique zal niet zo snel de strijd aangaan met grote netwerken als Hyves en Facebook, maar is daarmee niet minder interessant. Het probeert namelijk als één van de eersten (en weinigen) een fysiek ‘probleem’ te tackelen: het feit dat wij als mensen ons in het werkelijke leven anders …

Tweet

Er is een mooie discussie gaande op Bijgespijkerd.nl over nut en noodzaak van het al dan niet bouwen van je eigen “communityplatforms” als organisatie. Om de intro even hier neer te zetten:
Social networking en communitybuilding zijn zeer hotte items in marketingland! Steeds meer bedrijven zien dat ze iets met Social media moeten doen en plaatsen dit al snel in het vakje ‘een social network bouwen rondom ons merk’. Vaak hoor ik dan ook leads roepen …

Tweet

Het kan je bijna niet ontgaan zijn: Erwin Blom heeft zijn Handboek Communities uitgebracht en daarvoor meer dan 100 professionals in het veld geïnterviewd. Ook ik heb mijn bijdrage aan het boek mogen leveren. Mooi gebaar van Erwin om de verslagen van de interviews online te zetten. In tekst op de website Handboek Communities en in PDF, geheel in de stijl van het boek.
Ik heb mijn bijdrage met name gefocused op twee onderwerpen: de waarde …