Tweet

Wat ik de afgelopen dagen lees in alle voorspellingen rond social media in 2009 lijkt 2009 echt het jaar te worden waarin Web 2.0 zich zal moeten bewijzen. Waarin we op zoek gaan naar duurzame toepassingen en implementaties van de concepten die we aan Web 2.0 toerekenen. Voor Web 2.0- en online community initiatieven zal de nadruk nog meer gaan liggen op directe of indirecte maar vooral meetbare voordelen. Wat is de ROI en wat zijn nu echt …

Tweet

Met plezier heb ik onlangs Groundswell – Winning in a world transformed by social technologies van Forrester gelezen. Hoewel het boek hier en daar wat dun voelt (over ROI’s van sociale initiatieven wordt soms wel erg makkelijk gedaan) biedt het boek zeer veel handvatten om concreet aan de slag te gaan met een social web strategy. Toch denk ik dat het boek iets essentieels mist, namelijk de afstemming van je sociale web strategie met je …

Tweet

Ik heb de afgelopen maanden al een aantal online community projecten mogen doen. Dat leert je veel over functionaliteiten, technologie, maar vooral ook over organisatorische implementatie. De successen zijn tot op heden nog wisselend, maar we zijn tevreden en we weten wat de oorzaken zijn wanneer een project op dit moment nog wat minder loopt. De behoefte naar manieren om aan relaties met klanten te bouwen blijft en dus is ook de verwachting dat we …

Tweet

Momenteel ben ik bezig met een drieluik over online community management op Frankwatching. In drie posts, waarvan de eerste twee inmiddels verschenen zijn ga ik in op de volgende onderwerpen:

Deel 1: De voorbereiding en ontwikkeling. Waar ligt de focus tijdens de initiële ontwikkeling van je community en welk onderscheidend vermogen kan je als organisatie aan de community toevoegen?
Deel 2: De lancering. Waar moet je je aandacht voor, tijdens en na de lancering van een community …

Tweet

Een prachtige social marketing casus vandaag op Bright: De ANWB is wél blij met een externe i-Phone app. Bright doelt natuurlijk op de eerdere berichtgeving dat de NS een ontwikkelaar heeft gedwongen een door een externe ontwikkelaar ontwikkelde Trein app uit de iPhone App Store te verwijderen, omdat deze inbreuk zou maken op een aantal rechten van de NS. De NS was zelf namelijk ook bezig met de ontwikkeling van een I-Phone app en de …

Tweet

Deze post is eerder deze week verschenen op het weblog van ambtenaar 2.0.

Om tot goede innovaties te komen is het belangrijk te beseffen dat goede ideeën al lang niet meer alleen van hoog uit de organisatie moeten komen. Goede ideeën komen vandaag de dag uit alle lagen van de organisatie en vanuit de meest onverwachte hoeken, ook die van de collega-gemeenten aan de andere kant van het land. Daar is de Ideeëncentrale voor.
Met het project …

Tweet

Voor een project heb ik onlangs wat onderzoek moeten doen naar de rol van community management binnen online communities. Gelukkig is er online al het nodige te vinden over online community management en social computing. Bijvoorbeeld dit rapport van Forrester heeft goede handreikingen kunnen bieden. In deze post een samenvatting van rollen, taken en skills binnen online community management.
Dat community management nodig is ben ik inmiddels wel over uit. Community management strekt zich zowel uit …

Tweet

Vandaag ben ik (als sponsor) aanwezig geweest bij het Enterprise 2.0 congres van Heliview. Dit congres werd voor de tweede keer georganiseerd, na een eerste succesvol event in november vorig jaar. De formule van Heliview is simpel: de congressen zijn gratis voor eindgebruikers en worden gefinancierd door sponsoren. Hierdoor is er voor die sponsoren een interessante doelgroep aanwezig. Mijns inziens geeft deze formule ook (wellicht onbedoeld) een redelijk natuurgetrouw beeld van de staat van de …

Tweet

David Silver claimt dat je na het lezen van Smart Start-ups in staat moet zijn een fortuin te verdienen met het lanceren van je eigen online communities. Sterker nog: hij reikt zelfs blueprints aan voor rond de 20 business modellen en communities die je zo kunt lanceren wat resulteert in een boek van 235 pagina’s en 27 (!) hoofdstukken. Kat in het bakkie zou je denken, maar daar zit wat mij betreft ook direct het …

Tweet

Via P2PFoundation, die het ook weer van de site van RTL-Z linkte: Een interview met management strateeg C.K. Prahalad. Het interview gaat onder meer over zijn boek the future of competition, waarin hij de ontwikkelingen op het gebied van co-creatie 4 jaar geleden al voorspelden, maar de huidige, snelle ontwikkelingen niet had voorzien.
Hij praat verder over thematische communities (als het ware niche communities rondom een specifiek onderwerp of Communities of Practice), co-creatie als dé …