Afgelopen donderdag mochten we in TrouwAmsterdam de derde editie van de Social Media Monitor presenteren. De totale happening heeft eigenlijk al mijn verwachtingen overtroffen. Ruim 150 mensen waren aanwezig om te luisteren naar presentaties van Hyves (slideshare), YouTube (slideshare), NS (slideshare), Koninklijke Marine (slideshare), Ernst-Jan Pfauth en natuurlijk de resultaten van de Monitor zelf.
De discussie over de presentaties en de monitor laaiden, in positieve zin, flink op op Twitter. Daarnaast hebben ook de media het …

Luisteren naar online conversaties wordt vaak als eerste stap in een social media strategie benoemd. Het monitoren van de online conversaties is dan ook een activiteit die steeds meer bedrijven structureel inzetten. Daar waar veel bedrijven al langer beschikken over oplossingen om conversaties in traditionele pers (radio, tv, print, online nieuws) inzichtelijk te maken bieden social media monitoring tools inzicht in user generated media. Echte en oprechte consumenten meningen dus.
De afgelopen jaren heeft dan ook …

Dinsdag 16 februari vierde Winkwaves haar vierde verjaardag en traditiegetrouw deed ze dit niet alleen. Waar de eerste drie verjaardagen nog bestonden uit een kleine groep relaties werden dit keer zo’n 100 genodigden ontvangen. Dit jaar stond het inhoudelijke programma, mede geïnspireerd op de nieuwjaarstoespraak van Koningin Beatrix, in het teken van het uiten van emoties binnen sociale media. In deze post een verslag van het onderzoek en de presentatie van Winkwaves.
In haar kersttoespraak sprak de …

Momenteel ben ik in het kader van een project bezig met een onderzoek naar online reputatie. We baseren onze uitspraken over de online reputatie op berichten van consumenten en ondernemers en een model dat inzicht geeft in de belangrijkste drijfveren van reputatie. De KPI’s uit dit model hebben we geoperationaliseerd in onze online media monitoring omgeving dat sentiment kan bepalen, waarna het gemiddeld positief / sentiment iets zegt over de online reputatie.
Luisteren naar online meningen
Zie …

Even een klein beetje promo en off-topic, maar daarom niet minder interessant: voor mijn werkgever werk ik mee aan ieder kwartaal terugkerend onderzoek naar de adoptie van verschillende digitale producten en diensten in de consumentenmarkt, gericht op Technologie, Media en Telecom, of zoals ze het zelf verwoorden:
De ‘Digidex’ biedt cliënten in het segment inzicht in de belangrijkste consumententrends op het gebied van technologie, media en telecom: een ‘weerkaart’ van de dynamiek van technologische innovaties en …

De afgelopen paar weken is een aantal grote rapporten verschenen over social networking en social media in het algemeen. Een paar op een rijtje:

Morgan Stanley’s Internet Trends report
Ruigrok Netpanel over online identiteit
Universal McAnn over Social Media
Forrester over Social networking en big business
TNO ICT over user generated content (en nog wat andere interessante links in deze post)
Forrester over de Groei van Web 2.0 richting 2013

De algemene trend? Social networking en social media is hotter dan hot …

Vorige week publiceerde Forrester een rapport (registratie vereist) over online community best practices. Het is een interessant rapport waarin achtereenvolgens de vragen of je überhaupt een community zou moeten hosten, het plannen van een community en het lanceren van een community aan de orde komen.
Het rapport is geschreven door Jeremiah Owyang, een schrijver wiens blog ik graag volg. Op zijn site lees je ook wat meer over het rapport zelf. Duidelijk is dat Owyang actief …