In een eerdere post heb ik met dank aan Wim Scheper van onder meer de Universiteit Utrecht en collega Peter Knol een model neergelegd voor het formuleren van een social media strategie. Wat Social Media betreft lijkt voor organisaties de directe, duurzame toepassing van social media (zeker in Nederland, waar adoptie groeit, maar nog niet sky-rocked) niet altijd duidelijk is, een juiste aanpak ontbreekt en de successen met name betrekking hebben op opzichzelfstaande websites of …