Social Media worden vaak het feestje van consumenten en Business 2 Consumer bedrijven genoemd. Ik heb daar op zich wel wat moeite mee, want social media gaat in de eerste plaats om menselijke gedrag en menselijke interactie. Alsof dat in een zakelijke context, in een B2B relatie niet voor zou (kunnen) komen.
Echter de voorbeelden van Social Media in een B2B context houden niet over. Weblogs als B2BSocialMedia.com proberen daar verandering in te brengen door de …

In de komende jaren, zal het sociale web in een aantal generaties transformeren richting portable, social communities die in belangrijkheid en mate van invloed traditionele websites, CRM systemen en traditionele e-Commerce sites voorbij zullen streven. Bedrijven die niet investeren in communities zullen uiteindelijk marktaandeel gaan verliezen. Dat is ongeveer de strekking van het al lange tijd aangekondigde, maar nu eindelijk verschenen rapport van social media analyst Jeremiah Owyang van Forrester over de toekomst van social media …

Ik heb eigenlijk een hekel aan het schrijven over “de recessie”. Het gevoel kan me niet ontgaan dat we elkaar met z’n allen een grotere recessie aanpraten dan in feite het geval is (of was of dankzij ons uiteindelijk is geworden of hoe je het wilt). Toch rechtvaardigt de huidige situatie de vraag hoe we in deze krappe tijden met ons marketingbudget om moeten gaan. Research firms als Forrester doen er alles aan om aan …

Wat ik de afgelopen dagen lees in alle voorspellingen rond social media in 2009 lijkt 2009 echt het jaar te worden waarin Web 2.0 zich zal moeten bewijzen. Waarin we op zoek gaan naar duurzame toepassingen en implementaties van de concepten die we aan Web 2.0 toerekenen. Voor Web 2.0- en online community initiatieven zal de nadruk nog meer gaan liggen op directe of indirecte maar vooral meetbare voordelen. Wat is de ROI en wat zijn nu echt …

Onlangs heb ik wat research moeten doen naar een aanpak voor het ontwikkelen van een social web strategie. Toevalligerwijs was ik net begonnen met het lezen van Groundswell, een boek van Forrester dat op vrij pragmatische wijze beschrijft hoe je een social web strategy kunt ontwikkelen door onder meer te kijken naar je doelgroep en de doelen die je jezelf ten aanzien van het sociale web stelt. 1 en 1 is twee en onderstaande presentatie …

Vorige week publiceerde Forrester een rapport (registratie vereist) over online community best practices. Het is een interessant rapport waarin achtereenvolgens de vragen of je überhaupt een community zou moeten hosten, het plannen van een community en het lanceren van een community aan de orde komen.
Het rapport is geschreven door Jeremiah Owyang, een schrijver wiens blog ik graag volg. Op zijn site lees je ook wat meer over het rapport zelf. Duidelijk is dat Owyang actief …