Vandaag een korte, maar mooie post op mashable die wat mij betreft alles zegt over marketing to the social web: Twee jaar terug nam een gamer een video op waarin Tiger Woods in de gelijknamige golf game over water liep en zelfs staand op een grote plas een mooie swing kon afleveren. Als bedrijf kan je volgens mij dan twee dingen doen:

je kunt het ontkennen, afdoen als een incident en er verder geen aandacht aan …

Ook ik was er met open ogen ingestonken, hoewel ik niet alleen en je het niemand echt kwalijk kan nemen. De ExxonMobilcorp account waarmee Exxon Mobil de twittersphere betrad behoort niet toe aan een medewerker van het bedrijf zelf en is dus ook een niet door Exxon Mobil gedragen initiatief. Met andere woorden: Exxon Mobil got brand jacked.
Jeremiah Owyang heeft een goede write-up over het incident, waarbij hij gesproken heeft met de woordvoeder van Exxon:
“We …

De afgelopen tijd heb ik twee boeken gelezen die me erg zijn bijgebleven: Join the Conversation van Joseph Jaffe en Marketing to the social web van Larry Weber. Met het sociale web heeft ook de interactie van bedrijven en merken richting haar consumenten een andere betekenis gekregen. Beide boeken gaan in op de veranderende kijk op marketing die daardoor is ontstaan en biedt tegelijkertijd handvatten hoe je als organisatie met deze nieuwe kijk op marketing …