Één van de projecten die ik na mijn start bij Social Embassy heb mogen oppakken is de Social Media Monitor. De Social Media Monitor is een onderzoek naar hoe de 100 grootste merken (op basis van advertentie-uitgaven) social media inzetten. Dit onderzoek heeft Social Embassy al twee keer eerder uitgevoerd.
Aanstaande donderdag presenteren we in TrouwAmsterdam de resultaten van de derde monitor. Uiteindelijk is het echt een collectieve effort geworden, omdat het hele gebeuren een beetje uit …

Veel buzz vandaag online over een artikel in het FD over de bubble die social media zou heten. Op Marketingfacts zijn de belangrijkste, kritische passages gequote en daar inhoudelijk op reageren heeft niet zoveel zin.

Des te interessanter is de inhoud van het artikel uit Harvard Business Review van maart dat in het artikel op FD wordt aangehaald en waar ik in een tweet van Thijs Sprangers op werd gewezen. In dat artikel wordt de stelling …

Luisteren naar online conversaties wordt vaak als eerste stap in een social media strategie benoemd. Het monitoren van de online conversaties is dan ook een activiteit die steeds meer bedrijven structureel inzetten. Daar waar veel bedrijven al langer beschikken over oplossingen om conversaties in traditionele pers (radio, tv, print, online nieuws) inzichtelijk te maken bieden social media monitoring tools inzicht in user generated media. Echte en oprechte consumenten meningen dus.
De afgelopen jaren heeft dan ook …

Op Communitymanagers.nl, een snelgroeiend platform voor en door communitymanagers en -strategen, loopt een interessante post over het verschil in taken en verantwoordelijken tussen een social media manager en een community manager. Hoewel de discussie daar een beetje wordt afgedaan als begripsdefinitie en onnodig is het toch goed er bij stil te staan. Social media leidt immers sterk aan begripsdeflatie: het wordt te pas en te onpas gebruikt zonder dat eigenlijk echt goed duidelijk is wat er nu …

Sinds ik gestart ben in m’n nieuwe job is voor mij de vraag opnieuw actueel hoe social media duurzaam geïntegreerd kan worden binnen organisaties. Volgens mij draait het hierin heel sterk om positionering van alle sociale initiatieven en de zoektocht naar de toegevoegde waarde van die initiatieven.
De vraag is opnieuw actueel, omdat ondanks dat ik nog maar een korte periode in mijn nieuwe baan zit, ik al flinke verschillen zie in hoe binnen de bedrijven …

Filmpjes die uitleggen waarom social media interessant zijn, zijn natuurlijk nooit weg. En als één van de meest bekeken social media filmpjes op Youtube een update krijgt is dat zeker even noemenswaardig. Maar tegelijkertijd blijft bij mij na het kijken van de update van “A Social Media Revolution” toch een wrang gevoel hangen. Reden? De afsluitende quote waarin gesteld wordt dat alleen een juiste inzet van social media er toe zal leiden dat je als …

Het hoge woord kan er uit! Per 1 mei start ik in een nieuwe baan als social strategist bij Media Embassy! Na bijna 4 jaar Deloitte is het tijd om mijn droom en mijn passie te volgen en mij helemaal te gaan toeleggen op online en Social Strategy.
Ik geloof heel sterk in het idee dat Social Media zowel een enorme kans als een bedreiging vormen voor bedrijven. Vanwege de sterke groei die Social Media op …

In de altijd voortdurende zoektocht naar feiten, onderbouwingen, data, inzichten en voorbeelden waarop een onderbouwde, hype-less social media strategie kan worden gebaseerd (:-)) kwam ik vandaag via @polledemaagt op een post van Taddy Hall op iMediaConnection over “10 essential social media rules based on data“. Niet allemaal even bekend, maar dessalnietemin niet te onthouden materiaal, dus vandaar even een opsomming en een Nederlandse samenvatting:

De 1% regel: veel gehoord, vaak verguisd en onder meer afhankelijk van type …

Het kwantificeerbaar maken van de voordelen van social media is een onderwerp dat me de laatste weken flink bezig houdt. Zonder direct een Excel met een rekensom op te willen leveren (daarvan is er al een aantal online te vinden) blijft het waardevol om vrij snel op basis van een aantal KPI’s en metrics vast te stellen wat de inzet van social media voor een specifieke organisatie kan betekenen.  Voor believers van social media liggen …

Momenteel ben ik in het kader van een project bezig met een onderzoek naar online reputatie. We baseren onze uitspraken over de online reputatie op berichten van consumenten en ondernemers en een model dat inzicht geeft in de belangrijkste drijfveren van reputatie. De KPI’s uit dit model hebben we geoperationaliseerd in onze online media monitoring omgeving dat sentiment kan bepalen, waarna het gemiddeld positief / sentiment iets zegt over de online reputatie.
Luisteren naar online meningen
Zie …