Tweet

Al in 1936 schreef Dale Carnegie het inmiddels klassieke boek “How to Win Friends and Influence People”. Het boek is een aaneenschakeling van principes en voorbeelden die omschrijven hoe je je als persoon het beste kunt opstellen in de omgang met anderen en hoe je uiteindelijk als persoon een beter en succesvoller mens kan worden. Inmiddels ruim 15 miljoen verkochte exemplaren verder is het boek nog steeds actueel.
De principes die Carnegie hanteert zijn niet alleen op …

Tweet

Veel merken hebben het afgelopen jaar de stap gezet naar social media en velen zullen dit waarschijnlijk ook het komende jaar gaan doen. Verleidt door onder meer successen van anderen, bewegingen van de concurrenten en simpelweg de constatering dat consumenten over merken praten starten merken hun aanwezigheid op Facebook, Twitter, Hyves, LinkedIn of anders.
Wat is je big idea met social media?
Naast dat veel merken de stap hebben gezet naar een doordachte social media strategie met …

Tweet

Ik ben een groot voorstander van een business benadering van social media. Het framework dat ik nog in mijn tijd bij Deloitte heb opgezet voor social media strategie beschrijft een planmatige aanpak, waar een framework onder ligt dat uitgaat van drie basis strategieën die een organisatie kan voeren:

Ook op het gebied van ROI en metrics van social media zal een organisatie de zakelijke benadering moeten kiezen. Er is een verschil in het meten van vrienden, …

Tweet

Invloed is een belangrijk onderwerp binnen het social media landschap. Bedrijven zijn in toenemende mate geïnteresseerd in personen, maar ook websites, die  online invloed uitoefenen op hun doelgroep. Steeds meer bedrijven gaan ook aan de slag met het ontwikkelen van programma’s om beïnvloeders te beïnvloeden, zodat deze een verandering teweeg kunnen brengen. Geen verrassing dus dat veel monitoring oplossingen benoemen dat zijn zogeheten beïnvloeders kunnen identificeren.
Het is interessant om eens te onderzoeken in hoeverre software …

Tweet

Een club waar ik persoonlijk veel respect voor heb op het gebied van business strategy en social media strategy is Altimeter Group. Of met name het werk van Jeremiah Owyang wie ik al volg voordat hij de overstap maakte naar Forrester.
De afgelopen maanden heeft Altimeter niet stil gezeten op het gebied van onderzoek. De een wat groter dan de ander, maar daarom niet minder relevant. De komende tijd wil ik wat dieper ingaan op een …

Tweet

Universall McCann doet jaarlijks een groot longitudinaal onderzoek naar de adoptie van social media. Inmiddels is dit onderzoek aan haar vijfde editie toe (Wave 5) en bereikt inmiddels ruim 37.000 internetters in 54 markten.
In de vijfde editie heeft UM voor het eerst onderzoek gedaan naar de relatie tussen merken en consumenten. Het complete rapport bevat tal van inzichten over netwerkvoorkeuren en redenen waarom mensen in contact komen met merken via social media, dus dat is …

Tweet

De afgelopen tijd is er veel nieuws over Facebook te melden. Waar Facebook in de begindagen bekend stond als het netwerk waar je contact kan houden met je vrienden, is de reikwijdte van het netwerk de afgelopen jaren naar mijn idee sterk veranderd. Sinds de introductie van bijvoorbeeld het hele “like’ concept krijg ik zelfs steeds meer het gevoel dat het loont om een groot netwerk van “loose ties” op te bouwen. Dit netwerk reikt …

Tweet

In mijn werk vraag ik personen binnen een organisatie vaak naar hun mening rond social media. De manier waarop ik die gesprekken inga is in korte tijd flink veranderd. Hoewel je over social media eigenlijk altijd een intrigerend gesprek kunt hebben, ongeacht kennisniveau of voor- of tegenstand, wil je natuurlijk voorkomen dat je een uur lang een leuk gesprek hebt over social media zonder directe aanknopingspunten voor een vervolg te zien. Ligt natuurlijk voor de …

Tweet

Tijdens mijn vakantie de afgelopen weken heb ik weer de tijd genomen om een aantal boeken te lezen. Dit keer iets verder van mijn roots (althans, 2 van de 3 dan) en kwam ik uit bij Words that Work van Frank Luntz en Linchpin van Seth Godin.
Seth Godin houdt in Linchpin een vurig pleidooi waarin hij professionals in organisaties oproept tot het kiezen voor een leven waarin uitzonderlijke prestaties voorop staan. Luntz schrijft in Words …

Tweet

Één van de projecten die ik na mijn start bij Social Embassy heb mogen oppakken is de Social Media Monitor. De Social Media Monitor is een onderzoek naar hoe de 100 grootste merken (op basis van advertentie-uitgaven) social media inzetten. Dit onderzoek heeft Social Embassy al twee keer eerder uitgevoerd.
Aanstaande donderdag presenteren we in TrouwAmsterdam de resultaten van de derde monitor. Uiteindelijk is het echt een collectieve effort geworden, omdat het hele gebeuren een beetje uit …