Tweet

Voor een project heb ik onlangs wat onderzoek moeten doen naar de rol van community management binnen online communities. Gelukkig is er online al het nodige te vinden over online community management en social computing. Bijvoorbeeld dit rapport van Forrester heeft goede handreikingen kunnen bieden. In deze post een samenvatting van rollen, taken en skills binnen online community management.
Dat community management nodig is ben ik inmiddels wel over uit. Community management strekt zich zowel uit …