Tweet

Het kan je bijna niet ontgaan zijn: Erwin Blom heeft zijn Handboek Communities uitgebracht en daarvoor meer dan 100 professionals in het veld geïnterviewd. Ook ik heb mijn bijdrage aan het boek mogen leveren. Mooi gebaar van Erwin om de verslagen van de interviews online te zetten. In tekst op de website Handboek Communities en in PDF, geheel in de stijl van het boek.
Ik heb mijn bijdrage met name gefocused op twee onderwerpen: de waarde …

Tweet

Wat mij betreft zijn de studies naar adoptie van Social Media van Universal McCann de tijd altijd ver vooruit geweest en bieden ze het meest volledige beeld van social media gebruik over vrijwel de hele wereld. Ook het vierde deel van het onderzoek, uitgevoerd van november 2008 tot maart 2009 onder meer dan 22.000 internet gebruikers, is weer een pareltje (al weer in juli gepubliceerd, maar toch).
Universal McCann onerzoek toont centralisatie in social media aan

Behalve …

Tweet

Per 7 oktober heeft Deloitte (mijn werkgever, maar ik blog voornamelijk vanuit mezelf) een nieuwe carrièresite gelanceerd (werkenbijdeloitte.nl). Binnen de mogelijkheden en de ontwikkelingen rond social media is een ambiteuze en vooruitstrevende website neergezet (en gelukkig vind ik dat niet alleen).
Ik steek niet onder stoelen of banken dat ik voor Deloitte werk, maar mijn blog is ook weer niet volledig behangen met referenties naar mijn werkgever. Ik geloof vooral in de kracht van mezelf en wat …

Tweet

Willen we verder komen dan de hype rond social media zullen we op zoek moeten naar manieren waarop we social media strategisch in kunnen zetten. Vanuit mijn werk probeer ik social media over het algemeen te benaderen vanuit een gecombineerd model van Treacy & Wiersema’s kijk op organisatiestrategie en Forrester’s kijk op doelen die je met social media kunt stellen. Deze combi resulteert in een model waarmee gefocused, met het oog op je organisatiestrategie, doelen …

Tweet

…Maar een post van vanochtend van Alexander van Elsas was wat mij betreft wel spot on. Ik bemerk dat ik de zomermaanden gebruik om ook eens na te denken over social media, de waarde van het vak en het onderwerp, de volwassenheid daarvan en hoe ik daar in pas. Begrijp me niet verkeerd, ik geniet van het onderwerp en ik geniet van mijn vak, maar ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat we …

Tweet

Dankzij Facebook vanity URL’s (een eenvoudige, te onthouden naam voor je Facebook pagina) wordt het voor merken eenvoudig(er) om op een laagdrempelige manier direct met een bestaande community van fans te connecten. In plaats van je doelgroep te ‘lokken’ naar een eigen site verleid je ze, via een eenvoudige URL, naar een platform waar ze reeds actief zijn. Een significant andere benadering van social advertising en iets dat Volkswagen als een van de eersten goed …

Tweet

Naar aanleiding van de round table van twee weken geleden werd ik getriggerd door een vraag of organisaties vandaag de dag richtlijnen voor social media gebruik nodig hebben? En dan met name richtlijnen die zich uitspreken over het gebruik van (externe) social media binnen de firewall. Een interessant en populair onderwerp, blijkt ook uit de buzz rond de recent gepubliceerde guidelines van de Wall Street Journal en een eenvoudige Google Search.
Grof gezegd zijn er in social …

Tweet

disclaimer: deze post heeft een ietwat commercieel karakter…
Afgelopen maandag één van de hoogtepuntjes van mijn nog jonge werkende carrière mogen meemaken. Dankzij de sponsoring van onze Innovation organisatie zijn we er met Deloitte in geslaagd social media analyst van Forrester Jeremiah Owyang in een intieme round table met een aantal klanten van Deloitte bij elkaar te krijgen. Doel van de sessie was leren, kennis deling en bewustzijn en draagvlak creëren rond het onderwerp social media. …

Tweet

In een eerdere post heb ik met dank aan Wim Scheper van onder meer de Universiteit Utrecht en collega Peter Knol een model neergelegd voor het formuleren van een social media strategie. Wat Social Media betreft lijkt voor organisaties de directe, duurzame toepassing van social media (zeker in Nederland, waar adoptie groeit, maar nog niet sky-rocked) niet altijd duidelijk is, een juiste aanpak ontbreekt en de successen met name betrekking hebben op opzichzelfstaande websites of …

Tweet

In de komende jaren, zal het sociale web in een aantal generaties transformeren richting portable, social communities die in belangrijkheid en mate van invloed traditionele websites, CRM systemen en traditionele e-Commerce sites voorbij zullen streven. Bedrijven die niet investeren in communities zullen uiteindelijk marktaandeel gaan verliezen. Dat is ongeveer de strekking van het al lange tijd aangekondigde, maar nu eindelijk verschenen rapport van social media analyst Jeremiah Owyang van Forrester over de toekomst van social media …