Tweet

Bij Social Embassy zijn we logischerwijs erg bezig met het ROI vraagstuk van social media. Eigenlijk is het niet eens zozeer een vraagstuk, maar kijken we veel meer naar een verantwoording van de middelen die we inzetten. Onze kijk is redelijk  nuchter: de inzet van sociale media moet afgeleid zijn uit concrete business doelstellingen die je wilt realiseren. Vervolgens moeten sociale media een bijdrage leveren aan de realisatie van die doelstellingen. Het beste is om …

Tweet

Afgelopen week publiceerde ik namens het bestuur van de Vereniging Community Management Nederland de resultaten van een online survey onder Nederlandse community managers. Met deze survey wilden we vanuit de vereniging in beeld krijgen hoe de markt voor community management in Nederland ervoor staat. We hebben geprobeerd inzicht te geven in de omvang en het belang van Nederlandse communities, taken en verantwoordelijkheden van community management, uitdagingen die community managers zien en andere zaken.  Uiteindelijk hebben …

Tweet

Met die vraag in het achterhoofd hebben we bij Social Embassy de afgelopen weken een onderzoek uitgevoerd onder social media verantwoordelijken bij top 100 adverteerders. Het doel van het onderzoek is om eens inzichtelijk te krijgen waar de prioriteiten liggen op het gebied van social media bij de professionals aan bedrijfszijde die dagelijks bezig zijn met dit onderwerp. Veel voorspellingen worden er natuurlijk gedaan vanuit de hoek van de experts, de adviseurs en de zelfstandigen. …

Tweet

Afgelopen week ontstond er wat buzz rond een onderzoek over het “like-gedrag” van internet gebruikers op Facebook. Het onderzoek is uitgevoerd door CrowdScience en kreeg onder meer aandacht op eMarketer, MarketingProfs en Insites Consulting. Er viel me een aantal dingen op aan dit onderzoek en de interpretatie van de artikelen die daarop volgden. Reden voor een korte blogpost dus en wat toevoeging van eigen data van Social Embassy. Deze blogpost is eerder verschenen op socialembassy.nl
Liken van brand pages niet populair?
Een van …

Tweet

Als je dat nog niet gedaan hebt. Lees Robert Cialdini’s Influence, the Psychology of Persuasion. Echt. In Influence ontrafeld Cialdini de diepere principes hoe je mensen kunt overtuigen en beïnvloeden. Behalve een uitgebreide beschrijving van 6 fundamentele principes gaat Cialdini ook dieper in op de werking van de principes en legt aan de hand van cases en voorbeelden uit hoe je je er tegen kunt wapenen.
“Pluralistic Ignorance”
De 6 principes triggeren een soort van automatic compliance. Click whirr! Het …

Tweet

Gisteren werd in Seats2Meet Maarssen het Event Social Media in de Praktijk georganiseerd. Insteek van het congres was om nu eens in te zoomen op wat er concreet gebeurd in het bedrijfsleven. Niet alleen visie en theorie dus, maar ook cases, ervaringen, successen en mislukkingen. Een goede mix van bedrijven en bureaus / zelfstandigen die vertelden over wat ze doen. Aan de positieve tweets tijdens en na het event te lezen zijn de organisatoren @marianaoud …

Tweet

Over Social Media wordt natuurlijk veel gesproken. Maar wat gebeurt er in de praktijk nu eigenlijk echt? En hoe benutten succesvolle bedrijven en adviseurs de mogelijkheden die social media bieden? Met die vragen in het achterhoofd hebben @MarianaOud en @Stenkate op donderdag 27 oktober aanstaande het event social media in de praktijk georganiseerd.
Een interessante lijst van 22 sprekers gaan in presentaties en workshops in op hun werk, hun aanpak en hoe zij social media succesvol …

Tweet

Naar aanleiding van onze vierde Social Media Monitor – merken worden vrienden – is er een actieve discussie gaande over hoe je je als merk door middel van social media persoonlijker kan profileren. Persoonlijkheid en authenticiteit worden vaak genoemd als kernwoorden van een succesvol merk in social media, maar de vraag hoe je dat bereikt wanneer je vanuit een merk communiceert wordt daarin regelmatig gesteld. Vaak worden twee uitersten neergezet: of je communiceert vanuit een …

Tweet

Afgelopen woensdag hebben we vanuit Social Embassy voor de vierde keer de Social Media Monitor gelanceerd. De Social Media Monitor is een onderzoek naar de inzet van top 100 merken (op basis van bruto advertentie uitgaven: aangeleverd door Nielsen). Vier maanden werk heeft geleidt tot een resultaat dat er wat mij betreft mag wezen. Geen onderzoek naar de inzet van social media wordt in Nederland op deze schaal uitgevoerd.
Merken worden vrienden?
De reacties op het onderzoek …

Tweet

Al enige tijd hebben we vanuit Social Embassy het voorrecht om C&A te mogen begeleiden bij haar inzet van social media. Voor C&A is Facebook een belangrijk kanaal om haar doelgroep te bereiken, te betrekken en te activeren. De inzet van social media moet bijdragen aan het ontwikkelen van een positievere merkperceptie, merkloyaliteit en uiteindelijk (offline en online) traffic naar de winkelvloer.
C&A ziet Facebook als een belangrijke verbinder tussen het merk en de doelgroep die …