Tweet

Afgelopen week ontstond er wat buzz rond een onderzoek over het “like-gedrag” van internet gebruikers op Facebook. Het onderzoek is uitgevoerd door CrowdScience en kreeg onder meer aandacht op eMarketer, MarketingProfs en Insites Consulting. Er viel me een aantal dingen op aan dit onderzoek en de interpretatie van de artikelen die daarop volgden. Reden voor een korte blogpost dus en wat toevoeging van eigen data van Social Embassy. Deze blogpost is eerder verschenen op socialembassy.nl
Liken van brand pages niet populair?
Een van …

Tweet

Als je dat nog niet gedaan hebt. Lees Robert Cialdini’s Influence, the Psychology of Persuasion. Echt. In Influence ontrafeld Cialdini de diepere principes hoe je mensen kunt overtuigen en beïnvloeden. Behalve een uitgebreide beschrijving van 6 fundamentele principes gaat Cialdini ook dieper in op de werking van de principes en legt aan de hand van cases en voorbeelden uit hoe je je er tegen kunt wapenen.
“Pluralistic Ignorance”
De 6 principes triggeren een soort van automatic compliance. Click whirr! Het …

Tweet

Gisteren werd in Seats2Meet Maarssen het Event Social Media in de Praktijk georganiseerd. Insteek van het congres was om nu eens in te zoomen op wat er concreet gebeurd in het bedrijfsleven. Niet alleen visie en theorie dus, maar ook cases, ervaringen, successen en mislukkingen. Een goede mix van bedrijven en bureaus / zelfstandigen die vertelden over wat ze doen. Aan de positieve tweets tijdens en na het event te lezen zijn de organisatoren @marianaoud …

Tweet

Over Social Media wordt natuurlijk veel gesproken. Maar wat gebeurt er in de praktijk nu eigenlijk echt? En hoe benutten succesvolle bedrijven en adviseurs de mogelijkheden die social media bieden? Met die vragen in het achterhoofd hebben @MarianaOud en @Stenkate op donderdag 27 oktober aanstaande het event social media in de praktijk georganiseerd.
Een interessante lijst van 22 sprekers gaan in presentaties en workshops in op hun werk, hun aanpak en hoe zij social media succesvol …

Tweet

Naar aanleiding van onze vierde Social Media Monitor – merken worden vrienden – is er een actieve discussie gaande over hoe je je als merk door middel van social media persoonlijker kan profileren. Persoonlijkheid en authenticiteit worden vaak genoemd als kernwoorden van een succesvol merk in social media, maar de vraag hoe je dat bereikt wanneer je vanuit een merk communiceert wordt daarin regelmatig gesteld. Vaak worden twee uitersten neergezet: of je communiceert vanuit een …

Tweet

Afgelopen woensdag hebben we vanuit Social Embassy voor de vierde keer de Social Media Monitor gelanceerd. De Social Media Monitor is een onderzoek naar de inzet van top 100 merken (op basis van bruto advertentie uitgaven: aangeleverd door Nielsen). Vier maanden werk heeft geleidt tot een resultaat dat er wat mij betreft mag wezen. Geen onderzoek naar de inzet van social media wordt in Nederland op deze schaal uitgevoerd.
Merken worden vrienden?
De reacties op het onderzoek …

Tweet

Al enige tijd hebben we vanuit Social Embassy het voorrecht om C&A te mogen begeleiden bij haar inzet van social media. Voor C&A is Facebook een belangrijk kanaal om haar doelgroep te bereiken, te betrekken en te activeren. De inzet van social media moet bijdragen aan het ontwikkelen van een positievere merkperceptie, merkloyaliteit en uiteindelijk (offline en online) traffic naar de winkelvloer.
C&A ziet Facebook als een belangrijke verbinder tussen het merk en de doelgroep die …

Tweet

In mijn blogpost over Carnegie en community management stipte ik een belangrijk punt aan dat vaak in de discussie met organisaties over conversaties via social media naar voren komt: het ogenschijnlijke dilemma tussen datgene dat jij als organisatie wilt vertellen en wat je community wilt horen cq. over wilt praten.
Om eens uit te zoeken hoe organisaties daar op Facebook mee omgaan hebben we bij Social Embassy een kort onderzoek gedaan naar de inzet van content door …

Tweet

Al in 1936 schreef Dale Carnegie het inmiddels klassieke boek “How to Win Friends and Influence People”. Het boek is een aaneenschakeling van principes en voorbeelden die omschrijven hoe je je als persoon het beste kunt opstellen in de omgang met anderen en hoe je uiteindelijk als persoon een beter en succesvoller mens kan worden. Inmiddels ruim 15 miljoen verkochte exemplaren verder is het boek nog steeds actueel.
De principes die Carnegie hanteert zijn niet alleen op …

Tweet

Het meten van de ROI van social media is regelmatig onderwerp van gesprek tijdens mijn werk. Logisch, want inzet van social media vereist investering en die wil je op één of andere wijze rechtvaardigen. Over de complexiteit van het meten van ROI en een eenvoudige aanpak om een methodiek in te richten waarmee je de ROI kunt meten heb ik onlangs geblogd op socialembassy.nl. De complexiteit van het meten wordt in mijn ogen veroorzaakt door …